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周宁分公司进一步深化“两周一访”工作

来源:本站

作者::缪晶晶

更新:2018/6/19 8:41:41

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为更进一步实现送货线路的合理优化和服务资源的合理配置,我司客服中心协同物流工作人员对13个行政村32名零售户进行摸底调查,调查结果显示,零售户存款不便的占70%,地势偏远送货车进出不便的客户占80%,超小户占50%,这在一定程度上加大了送货及服务的成本。

据此,在5月初召开的专销物联席会议上三员对此32户零售户“两周一访”的可行性进行了分析,并最终与零售户协商确定。此项工作不但解决了乡镇送货时间过长,节约了服务成本,还减少了零售客户存款的次数。

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