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古田县局召开明示承诺监督工作推进会

来源:本站

作者:林泽华

更新:2021/8/2 17:23:03

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 7月22日,古田县烟草专卖局(分公司)召开明示承诺监督工作推进会,会议由县局局长、经理林友东主持,中层以上干部、所(队)长、市场经理参加。会议传达了《宁德市烟草专卖局关于开展明示承诺交叉检查工作的通知》,并对上半年明示承诺监督工作开展情况作简要通报。

林友东对下阶段明示承诺监督工作提三点要求:一是高度重视,深刻认识到此项工作是学党史、办实事的重要实践,是行业主动接受社会监督、强化企业自律、规范服务行为的重要举措,也是促进企业健康发展的需要;二是加强宣传,做到让客户“不了解的了解到位、不明白的明白彻底”,对老年人、残疾人等沟通较为困难的客户要更加耐心细致,不能有得过且过的心态;三是要逐步落实,由营销部门牵头,专卖、物流积极配合开展自查,以问题为导向,及时补缺补漏,将明示承诺监督卡张贴到位,切实提升零售客户知晓率,确保此项工作取得实效。

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